Obratite pozornost na naziv domene i dizajn stranice
Jedan od prvih znakova lažne online trgovine može biti neobična ili sumnjiva internetska adresa. Imitacije poznatih brendova često koriste domene poput .net, .shop ili neobične kombinacije riječi kako bi zavarale korisnike (npr. adidas-sale-store.shop). Osim toga, lažne stranice često izgledaju amaterski – loše prevedeni tekstovi, niske rezolucije slika, previše iskačućih prozora ili neispravni linkovi mogu ukazivati na prevaru.
Provjerite postoji li sigurnosni certifikat (HTTPS)
Ako stranica nema HTTPS protokol (što je vidljivo po ikoni lokota u adresnoj traci), to znači da podaci koje unosite nisu šifrirani i mogu biti presretnuti. Ozbiljna trgovina uvijek koristi sigurnosni certifikat kako bi zaštitila svoje korisnike. Ipak, imajte na umu da i lažne stranice ponekad koriste HTTPS, stoga je to samo jedan od faktora provjere, a ne jedina potvrda autentičnosti.
Nerealno niske cijene kao mamac
Lažne online trgovine često nude proizvode poznatih marki po cijenama koje su znatno niže od tržišnih. Ako vam netko nudi novi iPhone za 200 eura ili markirane tenisice za četvrtinu cijene – budite oprezni. Iako popusti postoje, ekstremno niske cijene koje djeluju „predobre da bi bile istinite“ često su znak prevare. Uvijek usporedite cijene s više izvora prije kupnje.
Provjerite uvjete povrata i kontakt informacije
Prava online trgovina mora imati jasno istaknute uvjete povrata, dostave i kontakt informacije. Ako stranica nema adresu sjedišta, e-mail podršku, telefonski broj ili politiku povrata – riječ je o ozbiljnom znaku upozorenja. Također, često lažne trgovine koriste generičke e-mail adrese kao što su gmail.com ili yahoo.com, umjesto službenih domena. Kontakt forma bez jasnog odgovora također je upozoravajući signal.
Iskustva drugih korisnika i online recenzije
Prije prve kupnje na nepoznatoj stranici, svakako pretražite naziv trgovine uz riječi poput „iskustva“, „recenzije“, „prevara“ ili „pouzdano“. Postoje brojne web stranice i forumi gdje korisnici dijele svoja iskustva s online kupovinom. Ako naiđete na više negativnih komentara, neisporučene proizvode ili probleme s povratom novca – izbjegavajte takvu trgovinu. Transparentnost i pozitivne recenzije važan su pokazatelj pouzdanosti.
Načini plaćanja i dodatna sigurnost pri transakcijama
Sigurne online trgovine nude opcije plaćanja putem kartica, PayPala ili pouzećem. Ako vam stranica nudi samo uplatu putem bankovne doznake ili kriptovaluta, budite dodatno oprezni. PayPal, primjerice, nudi dodatnu zaštitu kupaca i mogućnost povrata sredstava u slučaju da ne dobijete naručeni proizvod. Također, razmislite o korištenju virtualne kartice ili limita na internetskoj kupovini.
Kako postupiti ako ste već kupili na sumnjivoj stranici?
Ako ste već izvršili kupnju na stranici za koju sumnjate da je lažna, odmah kontaktirajte svoju banku ili kartičarsku kuću i pokušajte zaustaviti transakciju. U slučaju da je plaćanje već prošlo, podnesite zahtjev za povrat sredstava i prijavite prijevaru odgovarajućim institucijama (poput MUP-ove službe za cyber kriminal). Također, promijenite lozinke ako ste ih dijelili i pratite moguće pokušaje zloupotrebe podataka. Pravovremena reakcija može spriječiti veće štete i pomoći drugim korisnicima da ne postanu žrtve iste prevare.
